Konto und Daten löschen

Hier können Sie die Löschung Ihres SaniMate-Zugangs und der zugehörigen Daten beantragen.

Was wird gelöscht?

Auf Ihren Antrag löschen wir Ihren SaniMate-Zugang und die zugehörigen Daten, insbesondere:

• Ihr Kundenkonto mit hinterlegter E-Mail-Adresse und Anmeldedaten;
• Ihre SaniMate-Umgebung samt der darin gespeicherten Daten (auch der Daten Ihrer Kunden und Mitarbeiter), die wir als Auftragsverarbeiter für Sie betreiben;
• für Push-Benachrichtigungen gespeicherte Zustell-Token der App;
• offene Anfragen an uns.

Auf Wunsch stellen wir Ihnen vor der Löschung einen vollständigen Export Ihrer Daten zur Verfügung — sagen Sie uns das im Nachrichtenfeld. Haben Sie mit SaniMate Rechnungen geschrieben, sichern Sie diese bitte vorher: Sie unterliegen bei Ihnen der gesetzlichen Aufbewahrung.

Sie nutzen SaniMate als Mitarbeiter eines Betriebs? Dann löscht der Betrieb Ihren Benutzer; wenden Sie sich bitte an ihn. Ihre Anmeldung in der App entfernen Sie mit „Abmelden“.

Was bleibt erhalten?

Unterlagen, die wir aufbewahren müssen — insbesondere unsere Rechnungen an Sie —, bewahren wir für die gesetzlichen Fristen auf (§ 147 AO, § 257 HGB, § 14b UStG, in der Regel bis zu 10 Jahre) und löschen sie danach. Für andere Zwecke verwenden wir sie nicht mehr.

Bearbeitungsfrist

Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink (48 Stunden gültig); erst mit Ihrer Bestätigung ist die Anfrage gültig. Die Löschung führen wir in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestätigung aus, bei einem laufenden Vertrag zu dessen Ende. Über den Abschluss informieren wir Sie.

Welche Daten wir verarbeiten und welche weiteren Rechte Ihnen zustehen, steht in der Datenschutzerklärung.

„SaniMate“ ist ein Angebot von IT-Service Enzo Berardi, Hölderlinstraße 15, 77704 Oberkirch.